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23

今日新增

18

今日关闭

47

当前待处理

92.5%

SLA 达标率

8min

平均响应

2.5h

平均处理

⚡ 快捷操作

📊 工单状态分布

处理中

45%

已升级

12%

待验证

18%

已关闭

25%

📋 我的工单

工单号	标题	级别	状态	SLA	操作
	生产环境 MySQL 连接池耗尽	P0	处理中	剩余 1 小时 44 分钟
	用户中心服务响应超时	P1	处理中	剩余 3 小时 24 分钟
	日志服务器磁盘使用率超过 85%	P2	已创建	剩余 14 小时 44 分钟
	RabbitMQ 消息积压超过 10 万条	P2	已升级	剩余 6 小时 44 分钟

✅ 最近关闭

API 网关出现间歇性 502 错误

P0

06-16 01:00

已关闭

Redis 缓存命中率下降至 45%

P3

06-15 00:30

已关闭

定时任务数据同步失败

P2

06-13 16:30

已关闭

👥 团队负载

张三运维一部

Linux

MySQL

Docker

5 个工单

李四运维一部

Kubernetes

Prometheus

网络

3 个工单

王五运维二部

数据库

中间件

性能调优

2 个工单

孙七运维二部

安全

网络

防火墙

1 个工单

周八运维一部

Linux

Shell

Python

4 个工单